弊社では、信頼するサードパーティのロジスティクスプロバイダーを使用して商品を配送します。 配送オプションの確認をご希望の場合は、ご注文いただく前に弊社の配送に関する情報のページでご確認ください。
発送までの時間は利用可能状況により異なります。配送時間に関する保証または表明は、郵便の遅延など弊社の支配を超える責任外の出来事により生じる何らかの遅延の影響を受けることがあります。 詳細については、配送に関する情報のページをご覧ください。
商品の配送に遅延が生じる場合はメールでお知らせし、商品が入荷し次第発送いたします。
お客様には、遅延したご注文をいつでもキャンセルする権利があります。ご注文番号を添えて、弊社までご連絡ください。
ときには、弊社でも商品を取り消さなければならないことがあります。これは、その商品が廃止または生産中止になったためです。 お客様からご注文いただいた商品が廃止された場合、できる限り早急にお知らせし、代替品が入手可能な場合はそれをご提供いたします。
商品の配達は、ご注文時にお客様からお知らせいただく住所に配達された時点で、行われたことになります。 配達が行われてからは、お客様が商品の責任を負うことになります。
弊社には、商品を別々に分割して配送する必要が生じることがあります。 その場合は、弊社から前もってお知らせします。
私書箱への配送はできません。 ホテルまたはサードパーティの配送業者への配送はしないよう強くお勧めします。 ホテルまたはサードパーティの配送業者宛にお送りするご注文については、弊社のロジスティクスプロバイダーが配達を完了した時点で、お客様ご自身に全リスクを負担していただきます。
代金は、弊社の安全なチェックアウトページを通じて、クレジットカードまたはデビットカード（認められるクレジットカードまたはデビットカードの詳細は、チェックアウトのプロセス中にお知らせします）でお支払いいただくことができます。また、PayPalもご利用可能です。カードの請求額は、明細書に「WIGGLE」として記載されます。
ご注文の際お客様には、弊社に知らせるすべての詳細が真実であり正確であること、お客様がご注文に使用するクレジットカードもしくはデビットカード、銀行口座またはPayPalアカウントの正当なユーザーであること、商品の代金に充当する十分な資金があることを約束していただきます。
海外の商品およびサービスの代金は変動することがあります。
すべての価格は英ポンド (£) でお知らせし、適用される場合は付加価値税 (VAT) を含みます。
決済システムの性質上、クレジットカードによるお支払いは処理の時点で受領します。万一供給に関する問題が発生した場合、できる限り早急にお支払い方法に宛て、返金いたします。 返金が清算済資金としてお客様の口座に入金するまで、決済サービスプロバイダーによっては2日間かかることがあります。
お客様の配送先住所がイギリス国外の場合、Wiggleからのご注文品が宛先国に到着すると、関税および輸入税の支払いを求められることがあります。これらの税金および通関手続に必要な追加手数料が生じた場合、すべてお客様の責任となります。すべてのご注文品は、イギリス国内で手配して発送します。
配送費用が追加請求されます。このような追加手数料が適用される場合は明確に表示され、「総計 (Grand Total)」金額に含まれます。
オーストラリアで購入した商品については以下のオーストラリアの規約をご覧ください。
ニュージーランドでの購入については、以下のニュージーランドの規約をご覧ください。
英国の 2015 年消費者権利法 (The Consumer Rights Act 2015) では、一定の法律上の権利 (「制定法上の権利」とも呼ばれます ) を認めています。例えば、商品が
弊社は、お客様の法律上の権利に準拠した商品を提供しなければなりません。
商品の梱包は、ウエブサイトに表示されているものと異なる場合があります。
ご購入いただく全てのパーツについて、修理またはアップグレードの必要性を確認するのは、お客様の責任となります。 弊社では、パーツの適性 ( または不適性 ) に関して行う助言の正確性について一切責任を負わないものとします。 ご注文いただいた商品の説明が不適切だった場合、弊社で当該商品の返品を受領後、全額を返金し、説明の訂正を行います。 詳しくは、返品と返金に関する情報のページをご覧ください。
すべてのスペアパーツは、製造者の指定に従い、適性技術を有する人による取付けを徹底されることをお勧めします。 弊社では、スペアパーツの取り付けによって生じたいかなる損害についても、一切責任を負わないものとします。
パーツの取付けや修理を行う前に、商品の保証条件をよくお読みください。 弊社では、商品の破損またはお客様の品質保証が無効となった場合の責任を負うことができません。 一部の製造者の保証は、資格ある自転車技術者の利用を条件とする場合があります。
Wiggle から配送されるすべての電子機器には、英国式のプラグが付属しています。 他の国のプラグで電子機器を使用するには、アダプターが必要になりますので、ご注意ください。 電子機器に英国式のプラグが付属していない場合は、商品ページの説明に明示されます。
返品の詳細については、こちらをクリックしてください。
利用規約
この利用規約は、Wiggle のサービスおよび Web サイトのご利用を規定するものです。お客様が Wiggle の Web サイトを利用される場合は、この規約に同意されたものと見なされます。Wiggle は常に利用規約を変更する権利を保有しており、お客様はご注文前に定期的に確認する義務を負います。この規約により、お客様の法的な権利が影響を受けることはありません。
Wiggle は Wiggle Ltd の商号です。企業登録住所: 1000 Lakeside, Suite 310, Third Floor N E Wing, Portsmouth, Hampshire, PO6 3EN United Kingdom/ 企業登記番号: 2667809 / VAT No: 884 2571 94
当社のWebサイト (www.wiggle.jp) でご注文をされることにより、お客様は商品購入の意思があるものとみなされ、下記の利用規約の対象となります。すべてのご注文商品の在庫状況と商品価格は、変動する可能性があります。
発送所要時間は、商品の在庫状況により異なります。当社の責によらない配送の遅延や不可抗力による遅延が生じる場合があるため、配送所要日数・時間についてはいかなる保証もできかねます。詳細については、当社サイトの配送ページを参照してください。
Wiggle の契約を締結するためには、お客様の年令が18歳以上である必要があります。Wiggle は、お客様からのいかなる要求をも拒否する権利を有します。お客様のご注文を受理した場合、当社はEメールでお客様に通知し、契約の当事者であることを確認させていただきます。これは通常 Wiggle が行いますが、第三者が行う場合もあります。第三者と契約が締結された場合、契約はお客様と第三者の間で締結され、販売の条件は第三者により供給されます。Wiggle が代理または代表の役割を果たすことはありません。ご注文の際は、お客様は当社に提供する情報の内容が事実と相違なく、お客様がご注文に使用されたクレジットカードやデビットカード、銀行口座の許諾使用者であり、商品価格の支払いに十分な資金を有していることを保証することになります。英国国外からのご注文の場合、商品やサービスの価格は変動する可能性があります。当社のすべての広告表示価格は変動する場合があります。
ご注文の際、お客様にはご注文完了を確認するEメールが送信されます。このEメールは確認のみを目的としたもので、ご注文の受諾を示すものではありません。Wiggle は、ご注文を処理する前に注文を受諾または拒否する権利を有します。商品購入に関する当社とお客様の間の契約は、当社がお支払いを承認し、価格が確認され、注文が処理されて商品が発送されるまで締結されません。これらの取り決めを確認し、ご注文商品が発送されるまで商品に関する権利は移行されないことを確認するため、2通目の Eメールがお客様に送信されます。
当社では、Webサイトに記載されているすべての情報や説明、価格が正確であるよう尽力しております。万一、お客様が注文された商品の価格に誤りが見つかった場合、ご注文をご注文をキャンセルさせていただくことでお知らせいたします。商品代金をすでにお支払い済みの場合は、全額返金させていただきます。配送料金は、追加で請求させていただきます。これらの追加料金は必要に応じて明示され、合計金額に含まれます。
当社の Web サイトには、誤字などの表記ミスや不正確な情報、最新でない情報が含まれている場合があります。したがって、当社は事前の予告なしに上記のようなエラーを修正し、情報を変更または更新する権利を有します。また当社は、価格や配送、支払い条件、返品ポリシーなどに関して、エラーや不正確な情報、または最新でない情報を含むWeb サイトの情報に基づいてお客様が発注された注文の処理完了を、無制限に拒否する権利を有します。
Wiggle は、当社の個人のお客様に販売するという合意の下、供給業者から商品を購入しています。他のリテーラーやバイクメーカーに大口で販売することは、当社のビジネスモデルに即していません。当社は、個人やクラブに必要な量を上回るご注文を拒否またはキャンセルする権利を有します。本件についてご質問がお有りの場合、または大口注文のご相談については、お問い合わせください。
在庫状況・ 配達予定
環境への配慮
Wiggle は環境に配慮し、2006年の EU Waste Electrical and Electronic Equipment (WEEE) 規定に準拠しています。第2条の下で、 廃棄物を最小化し、処理と回復、環境的処理をするために高い廃棄物回収レベルを達成することが求められています。
Wiggle は、新旧交換の原則により、どんな古い電気製品でもお客様から回収します。ただし、予備の部品は回収の対象外となります。当社から新しい商品を購入して、古い商品を返送する場合は、下記の住所までお願いします。
Returns, Wiggle Ltd,
Citadel Logistics Centre
Black Country New Road
Bilston
WV14 7BR
United Kingdom
新しい商品の購入後、28日以内に古い商品を返送してください。商品の返送料金はお客様にご負担いただくことになります。
個人情報保護方針、著作権および免責事項
お客様の同意なしに、お客様の氏名と住所をいかなる団体にも売却あるいは渡すことは決してありません。お客様の詳細情報は守秘扱いであり、Wiggleに注文した結果、 未承諾のメールを受け取ることは決してありません。
1998年データ保護法に従い、Wiggleは厳密な 個人情報保護方針を策定しています。
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Wiggle Ltd は、お客様の個人情報保護に尽力しています。 1998年データ保護法と 2018年一般データ保護規則に従い、法的に認められた範囲内でのみお客様の情報を収集し、使用します。 当社では、以下の 2つの理由によりお客様の情報を収集します。第一に、お客様の注文処理を完了するため。そして第二に、可能な限り最善のサービスを提供するためです。 お客様の同意がない限り、お客様にメールを送信することはありません。 お客様には、今後当社からのマーケティング目的のメールの送信を拒否する機会が与えられます。
お客様が注文されたときや、Wiggle サイトに登録されたときには、当社は以下のようなお客様の情報を収集します。
上記の情報は当社の社内システムに既に保存されており、当社の Web サイトはお客様が Wiggle のお客様であることを確認します。 お客様の明白な同意無しに機密情報を収集することは決してありません。 当社が保持する情報は、正確かつ最新のものです。 当社が保持するお客様に関する情報を確認するには、お客様のアカウントにログインするか、当社まで Eメールをお送りください。 不正確な情報を発見された場合は、即座に削除または訂正します。 当社が保持する個人情報は、社内の機密保護方針と法律に従い、安全に保管されます。 当社が、お客様に関する情報を譲渡したり販売することはありません。 当社サイトの訪問者の行動パターンを追跡するテクノロジーを使用する場合があります。 個人情報保護に関するご質問やご意見がお有りの場合は、support@wiggle.jpまでご連絡ください。
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